Метрики

Если коротко. Если CAC больше LTV — у тебя не бизнес, а платная благотворительность для рекламных платформ. На старте хватит 3–5 цифр, которые ты обновляешь каждую неделю.

Объяснение

10.1. Какие метрики нужны на старте

Не нужен дашборд на 40 виджетов. Нужна воронка: от «увидел» до «заплатил и вернулся».

Визиты — сколько людей зашло. Без контекста мало что значит.

Регистрации — оставили email или создали аккаунт.

Активация — сделали ключевое действие, ради которого продукт существует. Это главная метрика на раннем этапе.

Оплаты — сколько заплатили и сколько денег принесли.

Удержание (retention) — вернулись ли через 7 и 30 дней.

Конверсия — процент перехода между шагами воронки.

Выбери 3–5 метрик под свою стадию. Записывай в таблицу раз в неделю. Смотри динамику, не абсолютные числа в вакууме.

10.2. CAC, LTV, ARPU, MRR — простым языком

CAC (Customer Acquisition Cost) — сколько стоит привести одного платящего клиента. Потратил 50 000 ₽ на рекламу, получил 25 оплат → CAC = 2 000 ₽.

LTV (Lifetime Value) — сколько денег клиент принесёт за всё время пользования. Платит 1 000 ₽/мес, в среднем остаётся 8 месяцев → LTV ≈ 8 000 ₽.

ARPU (Average Revenue Per User) — средняя выручка на пользователя за период. Выручка 100 000 ₽, 200 активных пользователей → ARPU = 500 ₽.

MRR (Monthly Recurring Revenue) — ежемесячная повторяющаяся выручка от подписок. 50 клиентов по 2 000 ₽/мес → MRR = 100 000 ₽.

Золотое правило: LTV должен быть заметно больше CAC — обычно в 3+ раза, когда экономика созреет. На старте достаточно грубой оценки в Google Sheets.

10.3. Vanity metrics — чего не хватит

Скачивания, просмотры, подписчики в соцсетях, «уникальные посетители» без конверсии — красивые цифры, которые не отвечают на вопрос «бизнес растёт или нет?».

Если ты хвастаешься 10 000 скачиваниями, но 50 человек что-то сделали и 3 заплатили — у тебя не 10 000 пользователей, а 3 клиента.

10.4. Какие цифры показывать инвестору

Инвестор смотрит не на «идею», а на траекторию и экономику.

Рост — пользователи, выручка, MRR — месяц к месяцу.

Retention — возвращаются ли люди. Без удержания рост на рекламе — дыра в ведре.

Unit-экономика — CAC, LTV, маржа, payback period (за сколько месяцев окупается клиент).

Каналы — откуда приходят платящие и что масштабируется.

Рынок — размер сегмента, почему сейчас, почему ты.

Честные цифры с пониманием проблем лучше, чем нарисованный hockey stick.

10.5. Инструменты

Google Sheets / Notion — на старте достаточно таблицы с недельными цифрами.

Яндекс.Метрика, Google Analytics — трафик и базовая воронка.

Amplitude, Mixpanel, PostHog — события, активация, retention.

Stripe / ЮKassa — выручка и MRR из платежей.

Примеры

Не так

У нас 10 000 скачиваний и растущий Instagram — инвестируйте

Так лучше

100 регистраций → 40 активаций → 8 оплат → MRR 24 000 ₽, CAC 800 ₽ через Telegram-каналы, retention D30 — 35%

Ошибки

Смотреть только на трафик или скачивания
Не считать unit-экономику «пока рано»
Мерить 20 метрик вместо 3–5 ключевых
Не знать, откуда приходят платящие клиенты
Показывать инвестору vanity metrics
Не обновлять цифры — смотреть на данные месячной давности

Что сделать руками

Нарисуй воронку: визит → регистрация → активация → оплата. Запиши текущие цифры на каждом шаге.
Выбери 3–5 метрик и заведи таблицу с колонками по неделям.
Посчитай CAC и LTV хотя бы грубо — даже если данных мало, порядок цифр уже полезен.

Чеклист

Знаю свою воронку: от визита до оплаты
Отслеживаю активацию, не только регистрации
Считаю retention хотя бы за 7/30 дней
Знаю CAC по основным каналам
Есть хотя бы грубая оценка LTV
Обновляю цифры раз в неделю
Могу объяснить метрики за 2 минуты